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商家入驻商城协议

神州茶网》神州茶叶商城是一个专门开展茶叶产品在线销售的平台。本协议由同意并遵守本协议规定使用《神州茶网》神州茶叶商城平台服务的法律实体(下称“商户”)与《神州茶网》神州茶叶商城平台的经营者(下称“神州茶叶商城”)共同缔结,本协议具有合同效力。

1、协议内容及签署

1.1 本协议内容包括协议正文及所有神州茶叶商城已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,包括《vip!诚信会员服务协议》,因为您同意本协议之前,必须同意《vip!诚信会员服务协议》,不可撤销。与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何神州茶叶商城及其关联公司提供的服务(以下称为“神州茶叶商城平台服务”)均受本协议约束。

1.2 商户应当在使用神州茶叶商城平台服务之前认真阅读全部协议内容。如商户对协议有任何疑问,应向神州茶叶商城咨询。但无论商户事实上是否在使用神州茶叶商城平台服务之前认真阅读了本协议内容,只要商户使用神州茶叶商城平台服务,则本协议即对其产生约束,届时商户不应以未阅读本协议的内容或者未获得神州茶叶商城对其问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

1.3 商户承诺接受并遵守本协议的约定。如果商户不同意本协议的约定,应立即停止注册程序或停止使用神州茶叶商城平台服务。

1.4 神州茶叶商城有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知商户。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即自动生效。如商户不同意相关变更,应当立即停止使用神州茶叶商城平台服务。商户继续使用神州茶叶商城平台服务的,即表示接受经修订的协议和规则。

2、注册

2.1 注册者资格

商户承诺在实际使用神州茶叶商城平台服务时,应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的法人或其他组织。若商户不具备前述主体资格,神州茶叶商城有权注销(永久冻结)商户账户,并要求商户承担由此造成的一切损失。

2.2 注册期间提供的信息必须真实准确

2.2.1通过神州茶叶商城平台从事商品交易及有关服务行为的法人和其他组织,需要向神州茶叶商城平台经营者提出申请,提交营业执照或其他获准经营的证明文件、经营地址及联系方式等必要信息。

2.2.2站内商户的营业执照、税务登记证和各类经营许可证经神州茶叶商城平台核验合格后才可入驻。神州茶叶商城平台对外是否显示商户真实名称和姓名,商户可与神州茶叶商城平台经营者协商确定。

2.2.3神州茶叶商城会对实名注册的商户的注册信息进行验证,并每年定期复检,对无法验证的站内经营者神州茶叶商城有权暂停交易或注销其账号。

 

2.3 每个实体只能有一个帐户

商户作为法人或其他组织在神州茶叶商城平台仅能注册与其身份对应的一个账户。如有多个帐户的,则神州茶叶商城有权暂停交易或注销其全部账户。

  1. 商户规范

3.1 发布产品信息必须真实准确

商户承诺在神州茶叶商城平台发布的产品信息(包括但不限于产品介绍、库存和价格等)需真实、准确,符合神州茶叶商城平台规则及国家相关法律法规的规定,网页上显示的商品信息必须真实,与实际出售的商品一致。对实物(有形)商品,应当从多角度多方位予以展现,不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示;对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。不含任何夸大或虚假内容,并对产品信息承担完全的法律责任。若发布的上述产品信息变更的,商户应及时在神州茶叶商城平台予以更新。若商户在神州茶叶商城平台销售产品提供的信息不准确,神州茶叶商城有权直接采取删除产品信息或其他限制性措施,包括但不限于支付罚款、暂停交易或注销其账户等。

3.2 神州茶叶商城 严禁销售伪造产品

严禁在神州茶叶商城平台上销售假冒伪劣产品。如果商户在神州茶叶商城平台推出假冒伪劣产品进行出售,神州茶叶商城有权视情况直接采取删除产品信息或其他限制性措施,包括但不限于支付罚款、暂停交易或注销其账户等。

3.3神州茶叶商城严禁销售违法产品

商户应合法经营,不得销售不符合国家标准或有毒有害的商品。神州茶叶商城对发现涉及违法经营的可以暂停或终止其交易。

 

3.4 产品销售不能侵犯他人的合法权益

商户保证其拥有合法的权利和资格向神州茶叶商城平台上传有关产品销售信息并进行广告宣传、许诺销售、销售,且该行为不会侵犯他人的合法权益,包括但不限于他人知识产权、物权等。否则神州茶叶商城有权视情况直接采取删除产品信息或其他限制性措施,包括但不限于支付罚款、暂停交易或注销其账户等。如因商户的该行为导致神州茶叶商城遭受任何第三方的索赔、诉讼或行政责任的,商户应承担由此给神州茶叶商城导致的全部损失并使神州茶叶商城平台免责。

3.5 不得引导用户离开神州茶叶商城平台购买产品

商户不得在销售产品过程中以任何明示或默示方式鼓励用户离开神州茶叶商城平台或联系神州茶叶商城平台以外的销售平台,否则神州茶叶商城有权视情况直接采取删除产品信息或其他限制性措施,包括但不限于支付罚款、暂停交易或注销其账户等。

3.6 严禁列出重复的产品

商户针对同一规格的产品应列为一款产品进行销售,严禁重复上架产品。否则神州茶叶商城有权视情况直接采取删除产品信息或其他限制性措施,包括但不限于支付罚款、暂停交易或注销其账户等。

3.7 产品促销

神州茶叶商城会根据市场情况不时地发起营销活动以促销某款产品或某类产品,商户应当积极配合神州茶叶商城的营销活动。如果商户产品的定价、库存或详情不准确,商户需要明确商品的详细信息,并遵守以下政策。

3.7.1不得对促销产品提高价格和运费

3.7.2不得降低促销产品的库存

3.7.3商户如若禁售促销产品,将面临罚款

如若产品已经在进行促销,商户临时设定禁售某热销产品,则该商户将被面临罚款。

3.8 不得侵害国家和公共利益

3.8.1商户必须遵守诚实守信的基本原则,严格自律,维护国家利益,承担社会责任,公平、公正、健康有序地开展网上交易,不得利用网上交易从事违法犯罪活动。

3.8.2商户与消费者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益,不得损害消费者的合法权益。

3.8.3商户应当注意监督用户发布的信息,依法删除违反国家规定的信息,防范和减少垃圾邮件。

3.8.4商户应当建立市场交易纠纷调解处理的有关制度,并在提供服务商品页的显著位置公布纠纷处理机构及联系方式。

3.9问责公示

神州茶叶商城对于涉及违法经营或侵犯国家、公共和消费者权益的商户会按照程序在平台上进行公示,对明显的侵权或违法信息,依法予以删除,并予以警告。

3.10退驻通知

商户应在其准备停止在神州茶叶商城平台经营或撤柜的前3个月告知神州茶叶商城平台经营者,并配合平台经营者处理好涉及消费者或第三方的事务。

3.11交易凭证

神州茶叶商城鼓励商户在与消费者交易时出具购货凭证、服务单据及相关凭证,消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,商户应主动配合神州茶叶商城平台就消费者投诉所进行的调查和协调,积极协助消费者维护自身合法权益。

  1. 知识产权政策

神州茶叶商城尊重他人的知识产权,对销售伪造品和侵犯他人知识产权的行为制定和实施严格的零容忍政策,也期望所有使用神州茶叶商城平台服务的法律主体秉持同样的原则。神州茶叶商城提供的是网络交易服务平台,不参与买卖过程本身,所有商品信息均为商户在其电脑终端自行上传,因此,神州茶叶商城不是侵权主体。神州茶叶商城要求商户保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权,但,神州茶叶商城无法逐一核实每条产品信息是否侵权。

神州茶叶商城欢迎权利人协助指出商户在神州茶叶商城平台上发布的侵权产品信息,对于核实确认的侵权信息,神州茶叶商城将给予相应处罚。但神州茶叶商城决定并非对侵权行为的最终认定。同时,神州茶叶商城恳请权利人对其知识产权侵权投诉负责,避免恶意投诉或不谨慎的投诉,共同维护权利人及合法商户的权益。

如果神州茶叶商城在接受权利人的侵权投诉后单方面认定商户销售伪造产品或存在侵犯他人知识产权的行为,而商户不同意神州茶叶商城在本协议中的政策或法律权利,神州茶叶商城可以单方面暂停或终止商户的销售权限或扣留本应支付给的款项。

商户还应遵守神州茶叶商城的如下规定:

4.1 严禁出售假冒、伪造产品和侵犯他人知识产权的产品

神州茶叶商城严禁商户销售模仿或侵犯其他方知识产权的产品。如果神州茶叶商城发现商户有前述情形,这些产品链接将被删除,并且商户还将面临罚款或帐户被暂停等处罚措施。

4.2 商户有责任提供产品的销售授权证据

根据神州茶叶商城要求,商户有责任提供销售产品的授权证据以证明其产品来源的合法性。

4.3 严禁提供不准确或误导性的销售授权证据

如果商户对其销售的产品提供错误或误导性的授权证据,其帐户将被暂停。

4.4 对伪造品或侵犯知识产权的产品处以罚款

在需要的情况下,神州茶叶商城会抽查审核商户在神州茶叶商城上架的产品是否属于假冒伪造品,是否侵犯他人知识产权。如果神州茶叶商城发现商户某款产品违反了神州茶叶商城的政策,则神州茶叶商城会将会其删除相关产品链接并直至扣留商户所有付款。神州茶叶商城将针对每件伪造产品向商户处以一定的罚款。

商户更改产品名称、产品描述或产品图片后,被权利人投诉且经神州茶叶商城认定某款产品违反了神州茶叶商城的政策,神州茶叶商城有权将该商户所提交的保证金赔偿给被权利人所致的损失,此产品链接将被删除,且商户所有付款将被神州茶叶商城扣留。

5.履行订单

商户应准确迅速地履行订单。

5.1 所有订单均须在 7天之内履行

商户承诺所有在神州茶叶商城平台的交易订单7天内履行。如果订单未在7天内履行,则神州茶叶商城有权针对该笔订单采取关闭交易、自动退款等措施。如商户因未及时履行订单而被用户多次投诉的,神州茶叶商城有权视情况直接采取删除产品信息或其他限制性措施。

5.2 如果商户因违反本协议第5.1导致自动退款率非常高,其帐户将被暂停交易

自动退款率是指由于违反本协议第5.1条订单履行超时而导致%

6.商户销售服务标准

6.1、质量保证:商户承诺所售出商品均有质量保证;

6.2、无忧退换:所入驻商户均需接受国家规定“无理由退换货”服务,并支持10天无理由退换货;

6.3、48小时发货:商户需确保所售出商品在48小时内发货;

6.4、正规发票:店铺内所购买商品均带有正规商品发票。

7.保证金条例

7.1、商户在神州茶叶商城平台经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商户按照”神州茶叶商城”的规则进行经营,并且在商户有违规行为时根据相关规则规定用于向神州茶叶商城及消费者支付违约金。如网店在服务保证金不满80%时,需要在5-7个工作日内及时充值保证金至100%。保证金自服务开始至商户与神州茶叶商城合作结束终止,如协议期内商户未有违反神州茶叶商城各项规则的行为,则至协议终止一个月后返还商户保证金;如在解约后一个月内受到第三方投诉或发生交易纠纷,保证金将在原规定时间基础上延期一个月退还。

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