原标题：乌鲁木齐一市民茶室喝茶打碎一个茶杯赔偿559元被指“天价”赔偿

乌鲁木齐一市民茶室喝茶打碎一个茶杯赔偿559元被指“天价”赔偿

负责人回应：茶室全球连锁统一定价 打碎的骨瓷杯为英国进口

神州茶网7月15日 讯： 7月12日，市民市民赵先生和朋友到光明路一茶室喝茶时，朋友不小心打碎一个杯子，被要求赔偿559元，觉得杯价比茶价高出10倍，被“强买强卖太窝火”随即微博发消息，并在亚心网论坛转发，网友直呼:“天价茶杯”。

7月14日，记者来到涉及的茶室进行走访，该茶室负责人表示，消费者孙打碎的茶具价格高是有依据的，并非坐地起价，该茶室是全球连锁、统一定价，打碎的骨瓷杯为英国进口，所以价格较高。

打碎一个杯子赔偿559元 被指“天价赔偿”

7月14日，记者联系到帖子发帖人赵先生，他告诉记者，帖子中的内容的确是他所发，不过杯子为朋友打碎，7月12日，他和两朋友聚完餐后来到光明路世纪金花广场B1层“安薇塔英国茶室”喝茶，三人分别点了原味奶茶、花果茶及点心等，花费总价约280元，喝茶期间， 朋友张女士不小心将装着原味奶茶的一个茶杯打碎，跟服务员协调后表示照价赔偿，谁料结账时，收银员表示张女士共消费841元，其中打碎的茶杯原价为658元，优惠后赔偿559元。

7月14日，乌市天山区世纪金花一家英国茶室内，张女士喝茶时不小心打碎该套安薇塔主人独享杯盘组，赔偿了559元。亚心网记者 谢鹏 摄

随后，记者联系到赵先生所说的事主张女士，说起打碎杯子一事，张女士有些窝火。“喝茶中途拿包时不小心把杯子给扫到地上了，原本想着一个杯子撑死不到150元，谁知道结账时看到价格这么离谱，一杯茶65元，一个杯子就要658元，简直就是天价嘛！跟店员沟通坚持不改价后，我也不想理论太多就结账走了。”

“店员为了协调这件事，还给我们赠了几张消费券说是优惠，但我觉的这样的店也不会再来第二次了。”张女士表示。

核实：菜单首页有赔偿提示 该店茶具价格600元至1000不等

7月14日下午16时，记者来到赵先生所说的茶室，只见该茶室位于乌市光明路世纪金花星辉电影广场负一层 ，名为“安薇塔英国茶室”，记者看到该茶室装修较为高档，大厅内摆放着不少用于售卖的茶具及茶叶，“英 国茶的领航者 下午茶品位专家”的广告词赫然在目。

记者坐下后，该茶室店员拿着菜单前来点餐，该菜单首页较为醒目的位置写着《门市消费规定》，规 定显示：本店下午茶区，为了让客户体验下午茶文化，您所使用的瓷器为骨瓷，平均价格都在人民币1000元以 上，为共同维护一个良好的饮茶环境，请您遵守以下规定，规定中，第十一条写着，茶具所出现损坏，按照八 五折赔偿。

随后，记者点了一杯此前张女士所点的“原味奶茶”及点心，上茶后，记者看到奶茶所用的茶具有三样 ，分别是一个约三公分长的茶盘、茶杯以及茶壶，三个茶具颜色透白，每个茶具杯壁上都印有字母“A”的标志。“茶具挺漂亮的啊！”记者向上茶的服务员感慨道，随即服务员解释道，“因为茶室是全球连锁，所以茶具是英国进口的，还挺贵的。”问价后，服务员告诉记者，“因为茶具是骨瓷的，较贵，一套价格在680元左 右。”

茶室店：打碎的骨瓷杯为英国进口所以较贵

随后，记者询问赵女士打碎茶杯赔偿一事，该店相关负责人有些无奈的表示，“安薇塔英国茶室”是一 家全球连锁品牌，全国约有近100家分店，乌鲁木齐仅此一家，“赵女士打碎的茶具是安薇塔主人独享系列， 一共有三套茶具，这些茶具都是英国原装进口的骨瓷，这些骨瓷都使用石英石、高岭土、牛羊骨等加工而成， 算是瓷中的奢侈品了，赵女士所打碎的骨瓷原价是658元，我们折价后让她赔偿了559元。”

随后，该负责人向记者展示该茶具的统一标价，记者看到该茶套茶具的标价确为658元，“因是全国连 锁的门店，所有的定价都是总部来定，分店根据发货单照价执行，全国各个城市都是统一标价，我们绝对不会坐地起价的。”

针对赵女士打碎的杯子，记者向该茶室负责人询问进货发票时，该负责人表示，所有茶具是从总部统一发货，该店并无没有原始进货发票，只能从POS机中出具茶具价格。

总部:进货发票是商业秘密

7月14日18时，记者致电安薇塔茶屋中国旗舰总店上海复兴中路安薇塔英国茶体系，一名工作人员告诉记者，安薇塔主人独享杯盘组的统一标价为658元，全国各大门店都是统一标价，当记者询问茶具的购货发票时，工作人员表示，进货发票属于商业机密，不便提供。

随后，记者网上查询安薇塔英国茶室官网得知，安薇塔英国茶室目前在上海、北京、成都、重庆、青岛 、哈尔滨西安、广州、深圳等城市都设有品牌门店，其中乌鲁木齐门店于2014年底开张，店内主要经营英国茶 、下午茶、手工点心、骨瓷等业务。